Túraútvonal karbantartás nyár elején: ezt tanultam a gépválasztásról

Zöldülésnek hívjuk a vendégfogadók között azt az időszakot, ami minden évben májusban kezdődik. A hegyoldalban két hét alatt lesz a tavalyi sárga tarlóból derékig érő, sűrű növényzet, és ezzel együtt eltűnnek az ösvények is. Aki nyáron kimegy egy jelzett útra, az azt hiszi, hogy az mindig ott volt és mindig járható lesz. Pedig valaki minden évben végigmegy rajta kaszával, gereblyével, festékkel.

A vendégeink jó része a séta miatt jön ide. Reggel megkérdezik, merre lehet a kilátóhoz felmenni, és arra számítanak, hogy egy negyvenperces út vár rájuk, nem pedig gázolás a magas fűben. Ha az első kétszáz méter után visszafordulnak, azt nem mondják meg nekünk, hanem beleírják a véleménybe három héttel később. A vendéglátásban a legdrágább hiba mindig az, amit nem szólnak meg időben.

Idén ráadásul korán jött a meleg, és a jelzett szakasz alsó része, ahol az erdő szélét kell kaszálni, sokkal gyorsabban futott össze, mint tavaly. Kimentem megnézni egy szerda reggelen, és tíz perc alatt kiderült, hogy ez már nem az a munka, amit egy órányi ráérős tekerés megold.

A gépeknél kezdtem el gondolkodni, nem az ösvénynél.

Amit a vendégfogadók csoportjában kérdeztem

Van egy zárt csoport, ahol a környékbeli vendégfogadók vannak fent, és ott tettem fel a kérdést. Sokan írtak, és a válaszok fele arról szólt, hogy szerezzek be egy csendesebb, könnyebb gépet, mert a vendégek délelőtti nyugalmát nem szeretné senki felverni. Ez logikusnak tűnt, ezért a szezon előtti átvizsgáláskor átmentem a szomszéd vendégfogadóhoz, és kipróbáltam a gépét, amiről ő azt mondta, hogy stihl fűkasza elektromos kivitelben készült. Ő adta meg a peterlancfuresz.hu címét is, ahol a Stihl FS modellek külön oldalon, típusonként vannak felsorolva.

Végigolvastam a listát, ami az FS 36-tól az FS 560-ig tart, és nem találtam azt, amit kerestem. Először azt hittem, rosszul nézem. Írtam nekik egy levelet az info@peterlancfuresz.hu címre. A válasz másnap délelőtt érkezett, rövid volt és egyenes: a náluk szereplő Stihl FS kaszák benzinmotoros gépek, elektromos verzió nincs a listában, tehát ne is keressem ott.

Először bosszankodtam, aztán rájöttem, hogy ez a legjobb, ami történhetett. A csoportban ugyanis mindenki a saját tapasztalatát írja le, és senki nem ellenőrzi, hogy amit ajánl, az egyáltalán létezik-e abban a formában. Én a stihl fűkasza elektromos kifejezést azért vittem magammal, mert valaki említette, és onnantól úgy kezeltem, mint egy tényt. Egy vendégfogadó pontosan ugyanezt csinálja a szállásfoglaló felületekkel: hall egy tippet, elhiszi, és fél évig aszerint dolgozik, aztán derül ki, hogy régi információ volt.

Amikor a nemleges válasz többet ér

Ez volt az a pillanat, amikor eldöntöttem, hogy a peterlancfuresz.hu marad nálam a kiindulási pont. Sokkal egyszerűbb lett volna eladni nekem valamit, ami félig passzol, és utána majd meglátjuk. Ehelyett elmondták, mi az, ami az adott sorozatnál valóban létezik, és hogy a stihl fűkasza elektromos keresés helyett a benzines FS típusok oldalán érdemes elindulnom.

A levél végén még egy hasznos dolgot ajánlottak. Az oldalukon a gépeket nem gyári katalógusképekkel, hanem saját fotókkal és bemutató videókkal mutatják be, tehát rendelés előtt meg lehet nézni, hogyan is néz ki működés közben, amiről beszélünk. Ez a vendéglátásban dolgozó embernek nagyon ismerős logika: előbb mutasd meg, mit adsz, és csak utána kérj érte pénzt.

A jelzett szakasz alsó része végül két hétvége alatt lett rendben. Az elsőn az erdő széli, sűrű részt vittük le, a másodikon a ritkább felső szakaszt, és közben a festést is felfrissítettük, mert a jelzések felét benőtte a bozót. A júniusi vendégek már úgy indultak fel a kilátóhoz, hogy meg sem kellett kérdezniük, járható-e az út. Volt egy család, akik délelőtt mentek fel, és ebédre értek vissza. Az asszony annyit mondott a teraszon, hogy nem gondolta volna, hogy ilyen könnyű az a hegy. Ez a mi szakmánkban a legjobb visszajelzés, mert azt jelenti, hogy semmi nem vonta el a figyelmét a tájról.

A hosszú távú tanulság viszont nem a fűről szól. Megtanultam, hogy a szolgáltatók között ugyanaz működik, mint nálunk: aki nem ígér többet, mint amennyit tud, ahhoz vissza fogsz menni. A peterlancfuresz.hu ezen a nyáron nálam ezt a vizsgát tette le, és a jövő tavaszi felkészülésnél már nem fogok máshol kezdeni a keresést.